מדיניות ביטולים

ביטול רכישה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט תתבצע באמצעות תהליך ביטול מחשבון הרוכש בלבד.

יש להתחבר לאתר , להיכנס ללשונית של החשבון שלי ובוא היסטורית הרכישות שלי, במידה ולא מומש כרטיס התנה יהיה ניתן לבטל את הכרטיס באמצעות לחיצה על "ביטול הכרטיס"

משתמש רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א - 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן "החוק") , הוראות חוק המכר, התשכ"ח- 1968 והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986 ובכפוף למדיניות ביטול עסקה של פוקס.

משתמש רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבינהם ובלבד שלא נעשה שימוש בכרטיס.

על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.

נשמח לעמוד לרשותך בכל בקשה, שאלה או הערה.

שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות
טלפון: 035775111
דוא"ל: [email protected]